理賠申請方式
請於發生事故5日內通知本公司,本公司將於案件成立後24小時內與您聯絡(假日順延)
保戶服務專線 0800-010-850(02)2761-6969
  • 傳真報案 下載並填寫理賠申請書後以傳真方式辦理。 意外險部理賠單位:(02)2748-6476
  • 專人服務 請洽本公司 服務據點 或原保險業務人員辦理
理賠處理程序
  • 1
    理賠受理 (收件)
  • 2
    審查承保範圍及 文件、編列案號
  • 3
    事故查證 或補資料
  • 4
    理賠文件齊備
  • 5
    理算賠償金額
  • 6
    理賠金給付 (結案)
理賠申請文件
  • 一、寵物門診費用、住院費用、手術費用、心肺復甦急救費用
    1. 登記合格獸醫院之診斷證明書正本(需載明飼主姓名、寵物名稱、晶片號碼或品種)。
    2. 登記合格獸醫院之醫療費用單據正本。
  • 二、寵物寄宿費用
    1. 被保險人住院之醫療診斷書(住院證明);必要時本公司得要求提供意外傷害事故證明文件。
    2. 被保險寵物寄宿費用支出明細表或收據正本。
  • 三、 寵物喪葬費用
    1. 被保險寵物註銷登記證明或公正第三人之證明。 (獸醫院或鄰里長)
    2. 被保險寵物喪葬費用支出明細或收據正本。
  • 四、寵物重新取得費用
    1. 寵物死亡註銷登記之證明或公正第三人之證明。 (獸醫院或鄰里長)
    2. 寵物認養費用或購買費用之相關單據。
    3. 重新取得之寵物所值入晶片與辦理寵物登記之證明。
  • 五、寵物侵權行為責任
    1. 和解書、調解書、法院確定判決書、仲裁判斷書等損害賠償責任確定之證明文件。
    2. 受害第三人之診斷證明書、醫療費用收據、財物損失證明等損害證明文件。
    3. 必要時本公司得要求提供事故證明文件或憲警單位處理證明文件。

備註:如因個案所需,保險公司得要求被保險人,另行提供必要文件資料。

理賠文件寄送地址:台北市信義區基隆路一段 176 號 4 樓 意外險部 理賠課收

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