目前本網站提供會員兩種投保方式：

• 網路投保：符合主管機關網路投保之險種、繳費身分確認等規定，要保書免簽名回覆。
  （繳費方式限本人信用卡、本人活期帳戶轉帳）
• 網路傳真要保：未符合上述規定，要保書需簽名回覆。
  （繳費方式不限本人之信用卡）

請依據車主身分、投保商品、繳費方式，選擇適合的投保方式，兩種方式均享有直接投保之優惠！

為確保客戶個人資料安全，請於專人服務時間來電至客服中心洽詢，我們將協助為您處理。

• 如網路投保過程中出現錯誤訊息，請檢核輸入資料是否有錯誤，並依據畫面指示操作。
• 如仍無法解決，請先透過【訂單查詢程式】查詢訂單狀況，並於專人服務時間來電（信）至客服中心洽詢，我們將於1個工作日內盡快與您聯絡回覆。

在網路投保過程中，刷卡時出現錯誤訊息，請協助檢核以下資料：

• 請確認：信用卡的卡號、有效日期、檢查碼是否正確？
• 請確認：是否使用「被保險人本人之信用卡或活期帳戶」繳費（限網路投保）？
• 請確認：發卡銀行是否有配合身分驗證檢核的銀行？（郵局、匯豐銀行-香港、澳盛銀行、渣打、美國運通發行之信用卡不支援身分驗證）
• 使用金融簽帳卡 (Debit Card)，請確認帳戶餘額是否足額？或洽發卡銀行詢問。
  若您非上述之情況，可洽原持有信用卡之發卡銀行，或於專人服務時間來電至客服中心洽詢。

如您選擇「網路傳真要保」，若「無法在期限內回傳要保書」，本訂單之保險不生效力，逾期本公司將「取消本筆訂單」。故請務必在回傳期間內將「要保書-列印簽名回覆」，回覆方式如下：

• 傳真至(02)3765-3393客服中心
• 掃瞄或照相成電子檔，Email至客服信箱（ecover@scins.com.tw） 本公司將於收到回傳資料後，以Email或簡訊通知並進行核保出單程序（例假日順延至上班日）。 訂單經核保確認後，保單寄送時間：電子保單將於「1個工作天」Email寄出，紙本保單將於「3個工作天」寄出，如10個工作天未收到，請於專人服務時間來電(信)至客服中心洽詢。

如您無印表機或傳真機，建議您：

• 先將檔案下載後，持隨身碟至全省超商事務機列印（超商列印費用需自費：約2元）
• 將簽名後的要保書以照相方式，Email至客服信箱，將有專人為您確認。

• 網路投保完成後，系統會自動發送Email通知您訂單完成通知。
• 訂單經核保確認後，保單寄送時間：
  1. 強制險不再提供紙本保險證及收據，強制險電子式保險證將於「1個工作日」Email寄出。
  2. 任意險保單型式為電子式保險證，將於「1個工作日」Email寄出，保單型式為紙本保單，將於「3個工作日」寄出。

• 投保資料錯誤可能會影響您的保險權益，如發現投保資料錯誤，請於專人服務時間來電至客服中心辦理。
• 訂單如已完成核保出單，需提供相關佐證資料，並以「批單方式」辦理。

請您先輸入相似音字型，交易完成後請您立即來電或來信提供正確字，即可為您更正。